お客様へのお願い

ご利用上の注意事項

西湖自由キャンプ場が提供する上質なキャンプ環境は、お客様のご協力のもとで成り立っております。誠に恐れ入りますが、全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただくために、以下の注意事項についてご協力をお願いいたします。

キャンプに関する禁止ならびに注意事項

禁止事項

  • 静粛時間(21:00~7:00)内における車の出入り、及び場内の車移動は禁止です。
  • スピーカー、発電機、カラオケ機の使用は禁止です。
  • 西湖での遊泳は禁止です。(富士五湖は全湖遊泳禁止です)
  • テントサウナは禁止させていただいております。
  • その他、場内における以下の行為は禁止します。
    (花火・ボール遊び・バドミントン・フリスビー・ラジコン・ドローン・自転車・ギターなどの音の出る機器)

注意事項

  • 静粛時間(21:00~7:00)を設けさせていただいております。該当する時間帯には、大声での会話を避ける等、騒音に配慮した行動をお願いいたします。
    ※特に音楽は、夜昼関係なく禁止となっておりますので十分ご注意ください。
  • 最終消灯時間は23時です。以降の会話は控えてください。
  • お子様の行動には保護者の方が十分に配慮し、水辺に行く場合等には必ず同伴してください。

区画内のクルマの停め方について

区画内の車の止め方について、後ろのお客様の景観を損なわないようにご配慮をお願いいたします。

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ペット同伴に関する禁止ならびに注意事項

禁止事項

  • ペットの遊泳は禁止です。
  • 動物の苦手なお客様もいらっしゃいますので、場内におけるペットの放し飼いは禁止です。必ずリードを着用されるようお願いします。

注意事項

  • ペット同伴のお客様は夜間の鳴き声に十分な配慮をお願いします。
  • ペットの排泄物は飼主の方が責任を持って処理してください。

衛生管理に関する注意事項

  • 場内にゴミ捨て場、及びごみ処理場はございません。滞在中に出たゴミは、全て持ち帰りください。
  • チェックアウト時には、ご利用されたテントサイト(区画)の清掃をお願いいたします。
  • 共用設備(炊事場・トイレ)のご利用後は、他のお客様が気持ち良くご利用できる状態に戻してください。また、混雑時には譲り合いながらのご利用をお願いいたします。

自然環境保護に関する注意事項

  • 当キャンプ場は直火及び焚き火台のみでの焚き火は禁止です。
    焚火をされる場合には、焚き火台の下に不燃シート(スパッタシート)を敷いてください。
    焚き火台に付属の鉄板、及びアルミシートでは不可
  • 当キャンプ場ではスウェーデントーチの使用を禁止させていただいております

お問い合わせ

  • ご返事につきましては、忙しい期間には多少遅れることもありますので、予めご了承ください。
  • 電話によるお問い合わせは、基本的にはお受けしておりませんので、ホームページの「お問い合わせ窓口」からお願いいたします。

アクティビティに関する注意事項

  • 持ち込みボート・カヌー等からの魚釣りは禁止です。魚釣りをされる場合には、必ず釣券をご購入ください。また、ボートで魚釣りをされる場合には、釣宿さんにてボートをお借りください。

キャンセルポリシーについて

お客様都合によるキャンセルは、お電話による申し込み、インターネット予約を問わず、キャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。

  • 予約のキャンセルにつきまして、チェックイン日の当日はキャンセル料が発生します。
  • 台風や大雨による水位上昇や倒木の影響を受けて、場内の区画が減少した場合には、ご予約のキャンセルをお願いさせていただく可能性がございます。
    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
    なお、その際のキャンセル料は発生いたしません。

その他の注意事項

  • 場内では、上記に定めるルール以外にも、常識の範囲を超えない行動をお願いいたします。
  • 当キャンプ場内での事故、盗難等については一切の責任を負いかねます。十分にご注意ください。