よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問

  • 予約しないと利用できないんですか?
    いいえ、A~Dエリア共に予約不要日は予約の必要はありません。
    予約不要日は、ホームページの「営業カレンダー」をご確認下さい。
    *各エリア共に水没等で使用出来ない事も多々御座いますので、予約期間の30日先迄のみを表示させて頂いております。
    尚、Fエリアは全日予約無しでご利用頂けますが、水没の可能性が高いため当日の現地受付のみとさせて頂きます。
  • 全てのサイトで予約が必要ですか?
    金曜日、土曜日、繁忙期はAエリア、Bエリア、Cエリア、Dエリアの予約が必要です。
    具体的な予約必要日は、「営業カレンダー」で確認願います。
  • 連泊をしたいのに予約画面で連泊分の日数を選べないのですが
    宿泊日の予約上限数に達しているまたは予約可能日ではない場合、宿泊数の選択ができません。
    現在の予約状況は営業カレンダーをご覧ください。
    またチェックアウト予定日の延泊可否につきましては、状況次第とさせていただきます。あらかじめご了承ください。当日受け付けにてご確認ください。
  • 予約のキャンセルをしたいのですが
    キャンセルはマイページの予約状況より行うことができます。
    以下のようにキャンセルポリシーを設けさせていただいています。
    ・当日不泊のみ料金の100%ご負担。
    ・台風や大雨による水位上昇や倒木の影響を受けて、場内の区画が減少した場合には、ご予約のキャンセルをお願いさせていただく可能性がございます。
    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。なお、その際のキャンセル料は発生いたしません。
  • キャンセルの方法を教えてください。
    キャンセルはマイページの予約状況から行えます。
  • アカウントを削除したい
    アカウントを削除したい場合はメールフォームからお問い合わせください。
  • サイトの大きさはどのくらいですか?
    大きさは、9M×9Mです。(車乗り入れは2台まで)
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サイトのレイアウト例
  • 直火はできますか?
    当キャンプ場は直火及び焚き火台のみでの焚き火は禁止です。
    灰や炭等で地面を汚さないよう焚き火台の下に不燃シート(スパッタシート)を敷いていただく事を強制させて頂いております。(焚き火台に付属の鉄板、及びアルミシートでは不可
  • 1人で2サイト予約した場合は隣同士になれますか?
    予約時にレイアウト図で隣のサイトか確認の上、予約願います。
  • 宿泊日を変更したい。
    日程を変えずに連泊の日数を減らす場合はお問い合わせください。
    日程を変更する場合は、予約をキャンセルして予約を取り直してください。
  • テントの張数は制限ありますか?
    サイトの区画内に収まれば数の制限はありません。
    9m×9mを目安にお考えください。
  • 予約ができないのですが。
    ・予約しようとした区画が埋まってしまった。
    ・同日のチェックイン日で2区画以上予約しようとした。
    ・予約可能数が上限を超えている。
    予約受付期間中の予約可能件数はキャンセルを含め4件迄です。
    (5件目は初回予約日を過ぎれば可能です)
    場合は予約が受けられません。
  • 予約方法を教えて下さい。
    ホームページのご利用案内の「ご予約の流れ」をご確認願います。